Política de reembolso

1. Plazo de devoluciones
En Calzados Gamito, los clientes pueden solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al derecho de desistimiento establecido en la legislación vigente.

2. Condiciones para aceptar una devolución
• El producto debe estar sin usar.
• Debe conservar su caja original, etiquetas y embalaje.
• Debe devolverse en perfecto estado, sin daños ni signos de uso.

3. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros indicando el número de pedido y el motivo de la devolución a través del siguiente correo electrónico:
calzadosgamito@gmail.com. Una vez recibida la solicitud, facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío.

4. Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o error en el envío. En estos casos, Calzados Gamito asumirá los costes correspondientes.

5. Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables.

6. Cambios de talla
Se aceptan cambios de talla siempre que el producto se encuentre sin usar y con su embalaje original. Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactar con nosotros dentro del plazo de devoluciones a través del correo electrónico calzadosgamito@gmail.com.

7. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a través de calzadosgamito@gmail.com. En estos casos, Calzados Gamito se hará cargo de los gastos de recogida y envío del nuevo producto o del reembolso correspondiente.